ITIL versi 4 merupakan framework untuk mengelola layanan TI atau IT Service Management. Framework ini digunakan oleh
beragam organasasi mulai dari skala kecil hingga besar, mulai dari enterprise hingga public sector. ITIL versi 4 mengadopsi
berbagai cara kerja modern seperti DevOps, Agile, Prince, Lean, KANBAN, dan sebagainya. ITIL versi 4 akan memandu
organisasi bagaimana menggunakan layanan TI secara efektif dan efisien. ITIL versi 4 Foundation juga akan mempersiapkan
organisasi untuk ISO 20000.
Skill merupakan salah satu kunci kesuksesan kamu di dunia teknologi informasi. Skill bisa didapatkan dengan menuntut ilmu
mengikuti pelatihan teknologi informasi. Dengan ilmu kamu bisa meningkatkan hidup yang lebih baik sehingga naik gaji hingga
tiga kali lipat. Supaya naik gaji hingga tiga kali lipat apa yang harus kamu persiapkan? Ijazah, skill dan sertifikasi.
Buat kamu yang ingin menjadi Professional di dalam bidang IT Service Management ini ada pelatihan ITIL versi 4 Foundation
untuk meningkatkan skill kamu. kalau skill kamu bagus maka kamu bisa punya daya tawar yang bagus terhadap perusahaan. Kamu
bisa mewujudkan berbagai macam keinginan kamu dengan mendapatkan gaji yang lebih besar, semisal melanjutkan sekolah,
membahagiakan keluarga dan sebagainya.
Kelas ITIL 4 Foundation
Segera ikuti pelatihan ini dan dapatkan berbagai keuntungan di dalamnya.
Ini alasan kenapa kamu harus ikut pelatihan atau training:
1. skill bertambah
2. peluang naik gaji di perusahaan yang lama atau baru
3. full praktek dan teori
4. belajar dipandu instruktur atau trainer
5. trainer pengalaman di industri
6. mendapatkan modul
7. group WA kelas khusus
8. bisa bertanya kapanpun
9. mendapatkan teman-teman baru dan network
10. informasi peluang kerja
Kamu tertarik?
Isi formular disini:
https://forms.gle/AjBfpVKKSHNH67VW8
Hubungi WA +62-812-6435-4263
Investasi: 3 Juta Rupiah per orang / Rp 3.000.000,- (Transfer Terakhir 7 Nopember 2024)
Pelaksanaan : 9, 16 dan 23 Nopember 2024 (ONLINE TRAINING) (JAM 9.00 sd 16.00 WIB) - 3 Hari
Segera daftar jangan sampai kehabisan.
Keuntungan:
Rekaman Pelatihan Full 3 Hari
Sertifikat Pelatihan
Modul Pelatihan
Group WA Training
Group WA Alumni
Konsultasi Bebas
Modul Pelatihan:
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:
1. Memahami apa itu IT service management in the modern world
2. Memahami apa itu Key concepts of service management
3. Memahami apa itu The four dimensions of service management
4. Memahami apa itu The ITIL service value system
5. Memahami apa itu ITIL management practices
Introduction
IT service management in the modern world
About ITIL 4
The structure and benefits of the ITIL 4 framework
The ITIL SVS
The four dimensions model
Key concepts of service management
Value and value co-creation
Value co-creation
Organizations, service providers, service consumers, and other
stakeholders
Service providers
Service consumers
Other stakeholders
Products and services
Configuring resources for value creation
Service offerings
Service relationships
The service relationship model
Value: outcomes, costs, and risks
Outcomes
Costs
Risks
Utility and warranty
Summary
The four dimensions of service management
Organizations and people
Information and technology
Partners and suppliers
Value streams and processes
Value streams for service management
Processes
External factors
Summary
The ITIL service value system
Service value system overview
Opportunity, demand, and value
The ITIL guiding principles
Focus on value
Start where you are
Progress iteratively with feedback
Collaborate and promote visibility
Think and work holistically
Keep it simple and practical
Optimize and automate
Principle interaction
Governance
Governing bodies and governance
Governance in the SVS
Service value chain
Plan
Improve
Engage
Design and transition
Obtain/build
Deliver and support
Continual improvement
Steps of the continual improvement model
Continual improvement and the guiding principles
Practices
Summary
ITIL management practices
General management practices
Architecture management
Continual improvement
Information security management
Knowledge management
Measurement and reporting
Organizational change management
Portfolio management
Project management
Relationship management
Risk management
Service financial management
Strategy management
Supplier management
Workforce and talent management
Service management practices
Availability management
Business analysis
Capacity and performance management
Change control
Incident management
IT asset management
Monitoring and event management
Problem management
Release management
Service catalogue management
Service configuration management
Service continuity management
Service design
Service desk
Service level management
Service request management
Service validation and testing
Technical management practices
Deployment management
Infrastructure and platform management
Software development and management
Comments
Post a Comment